Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

lv55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa
lv55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lv55 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống lv55 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu ở dạng tham chiếu mã hóa, không lưu số tài khoản thô. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký đăng nhập để phát hiện truy cập không hợp lệ và thông báo cho bạn nếu có dấu hiệu bất thường.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch. Thông tin thẻ và ví điện tử không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô trong hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang dùng dịch vụ. Sau khi đăng xuất, dữ liệu phiên bị xóa tự động. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa trong phạm vi pháp luật cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của lv55. Ghi rõ họ tên và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của lv55 để hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi muốn hiểu rõ hơn về cách lv55 xử lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm họ tên và số điện thoại đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn đang dùng dịch vụ và tự xóa sau khi đăng xuất. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trong phạm vi mà pháp luật hiện hành cho phép tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu ví điện tử được lưu dưới dạng tham chiếu mã hóa. Chúng tôi không lưu số tài khoản thô. Mọi giao dịch đều đi qua kênh SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.